Terms of sale

Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Cependant, les commandes non-acheminées et/ou endommagées par la poste peuvent être dédommagée par matiedesign après ouverture d'un litige au pres de Laposte.  

Aucun article ne sera repris ni échangé passé un délais de 1 mois suivant le passage de la commande , merci de bien vérifié le colis directement à sa réception
passé le délais de 30 jours matiedesign ne sera plus dans l'obligation de vous dédommager  

En cas de défauts , de soucis ou d'erreur , merci de nous contacter par mail Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client : contact.matiedesign@gmail.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande, votre nom et prénom . 

Un remboursement de commande est possible lorsque celle ci est renvoyé avant le délais de 30 jours . Le remboursement se fera à la restitution de TOUTES les pièces (pochons et bijoux).
​